사건 발생
국내 가상자산 거래소 빗썸에서 발생한 60조원 규모의 오지급 사태를 두고 8년 전에 뉴스에 나왔던 삼성증권의 ‘유령주식’ 사건이 다시 떠오른다는 이야기들을 듣는다.
자산 형태는 다르지만, 직원의 단순 입력 실수 하나가 막대한 규모의 지급 사고로 번졌고 일부 매도 과정에서 시장 가격까지 출렁였다는 점에서 배우 유사하기 때문이다.
사건은 6일 오후 7시 정도에 빗썸은 자체적인 행사의 ‘랜덤박스’ 이벤트 보상 지급을 하는 과정에서 1인당 2000원에서 5만원의 당첨금을 지급하는 이벤트를 하려다 그만 단위가 ‘원’이 아닌 ‘비트코인’으로 잘못 입력하면서 발행하였다.
당시 이벤트에 참여한 이용자는 695명이었는데 그중 에서 빗썸은 249명에게 총 62만원을 주려다 62만개의 비트코인을 잘못 지급해버렸다.
계산해보면 1인당 평균 2490개가 지급됐는데, 당시 비트코인 시세가 1개당 9800만원대였던 점을 고려하면 2440억원 상당의 규모를 잘못 이체한 것이다.
빗썸은 이날 오전 공지사항을 통해 “6일 오후 7시 이벤트 리워드(당첨금)가 지급됐고, 7시20분 오지급을 인지했다”며 “7시35분부터 거래·출금을 차단하기 시작했고, 7시40분 차단을 완료했다”고 설명했다.
그러나 일부 이용자들은 받은 비트코인을 즉시 매도하기도 했으며 빗썸에서만 비트코인 가격이 8111만원까지 급락하기도 했다.
이는 8년 전에 삼성증권에서 발행산 2018년 4월 6일 우리사주 배당금을 주당 1000원씩 지급하려다 직원 실수로 자사주 1000주씩 지급한 사건과 구조가 비슷하다.
당시 삼성증권 1주는 3만9800원으로 우리사주 1주당 3980만원 상당의 주식이 지급됐다. 전체 지급 규모는 112조6985억원에 달한 것으로 추정됐다.
이때도 삼성증권 직원 수십명이 배당받은 자사주를 급히 매도했고, 주가가 한때 12% 가까이 급락하였다.
아무튼 빗썸이 인지하고 차단 및 회수까지 발빠르게 대응하였지만 충격은 이미 발생한 상태였고 차단 전 매도로 빗썸 내 비트코인 가격이 일시적으로 약 17% 급락(약 81.11백만원까지)**했다는 보도가 나왔습니다.
사건 원인
직접적으로 보면 사건의 원인은 단순다하.
직원들이 실수로 잘못 기재를 하면서 발생한 것이다.
즉 직원들의 단순한 “단위 입력 오류로 원화를 BTC로 잘못 알고 계산한 실수이다.
하지만 대규모 잔고 반영 과 실제 거래가 체결되었다는 점에서 단순한 실수로 보기에는 어려움이 있다.
사람은 실수를 할 수는 있지만 이 실수를 막을 안전장치(내부통제·승인절차·상한선·이상치 탐지)가 충분했는가 하는 문제입니다.
빗썸은 “내부통제 시스템이 이상거래를 즉시 인지했고, 도미노 청산 방지 시스템도 작동했다”고 설명하였지만
인지 전의 20분이라는 시간이 있었으며 그 동안에 매도와 실세 시장의 가격 급락이 발행하였다는 점입니다.
이번 사건이 특히 “충격”으로 불린 이유는 단순히 금액이 커서만이 아니라 거래소 신뢰의 핵심은 ‘정확한 잔고와 정확한 결제인데, 가장 기본적인 단위 입력 오류가 대규모 사고로 확대됐다는 점이고 이를 막을 방안이 전무하였다는 점입니다.
가격 급락이 ‘거래소 내부’에서 실제로 발생해, 투자자에게 손실을 주고 불안을 만들었다는 점에서 큰 원인이 있습니다.
사건 해결방안
재발 방지 체크리스트를 만들어서 이런 실수가 다시 일어나더라도 이런 큰 일이 안 터지도록 만들어야 한다는 점입니다.
'원화’와 ‘코인 수량’ 입력을 같은 화면에서 다룬다면 좀 더 구별이 되도록 하는 장치가 안내문이 필요할 것이고, 상한선·이중 승인 없이는 체결이 안되는 방식을 생각해서 초대형 사고로 직결되는 문제를 해결애햐 할것입니다.
BTC 수량이 일정 범위를 넘으면 즉시 차단되도록 만드는 방안도 생각해볼만합니다.
또한 이상치 탐지를 사건 발행 20분뒤 인지하는 것이아닌 ‘즉시성’을 가지고 트랜잭션 실행 전(pre-check) 단계에서 걸러야 하는 방안도 생각해볼 많합니다.
사건의 본질은 ‘해킹’으로 발생한 것이 아닌 내부의 내부 통제와 장부 신뢰라고 볼 수 있습니다.
빗썸은 이번 일을 외부 해킹·보안 침해와 무관하다고 강조했습니다.
하지만 시장이 진짜로 충격을 받은 지점은 “해킹 여부”보다, 단위 입력 실수 하나가 수십조 원 규모 잔고로 반영되고 실제 매도·가격 급락이 발생했다는 구조입니다.